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AGB´s von Pepper’s Manufaktur

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1. Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln umfassend alle Kaufverträge und sonstigen geschäftlichen Transaktionen, die zwischen der Pepper‘s Manufaktur und dem jeweiligen Kunden geschlossen werden. Sie gelten uneingeschränkt für jede Art von Vertragsschluss, unabhängig davon, ob dieser in schriftlicher, mündlicher oder elektronischer Form erfolgt. Die AGB legen die Rechte und Pflichten beider Vertragsparteien fest und bilden die Grundlage für das gesamte Geschäftsverhältnis. Die Vertragssprache für alle Vereinbarungen, Vertragsdokumente sowie die gesamte Kommunikation im Rahmen der Geschäftsbeziehung ist ausschließlich Deutsch.

 

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und Pepper’s Manufaktur, ansässig in der Voßkuhlstraße 12a, 44797 Bochum, abgeschlossen. Pepper’s Manufaktur ist Ihr verlässlicher Partner für hochwertige Produkte und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserem Sortiment haben, oder im Falle von Reklamationen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können uns von Montag bis Freitag während unserer Geschäftszeiten per E-Mail unter info@peppers-manufaktur.com erreichen. Unser engagiertes Team wird sich bemühen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

 

3. Angebote und Vertragsabschluss​

3.1 Produktdarstellungen

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der Eingang Ihrer Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail bestätigt, die gleichzeitig die Annahme der Bestellung darstellt. Somit kommt der Kaufvertrag zustande.

Der Bestellvorgang im Online-Shop umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte.

2. Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.

3. Aufrufen des Warenkorbs.

4. Überprüfung der ausgewählten Artikel.

5. Wahl der Bestellart (mit oder ohne Registrierung).

6. Eingabe und Überprüfung der Rechnungsinformationen.

7. Auswahl der Versandart.

8. Eingabe der Zahlungsinformationen und endgültige Überprüfung der Bestellung.

9. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ im letzten Schritt geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

 

Die Darstellungen der Produkte in unserem Online-Shop stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern dienen lediglich als Einladung zur Abgabe eines Kaufangebots. Alle aufgeführten Angebote sind unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Waren zu verstehen und gelten „solange der Vorrat reicht“. Irrtümer oder Änderungen sind vorbehalten.

 

3.2 Variationen

Bitte beachten Sie, dass die Mengenverhältnisse der einzelnen Zutaten in unseren Kräutermischungen geringfügigen Schwankungen unterliegen können. Diese Variabilität kann aufgrund natürlicher Unterschiede in den Rohstoffen, der Verfügbarkeit der Zutaten oder des Herstellungsprozesses auftreten. Trotz sorgfältiger Planung und Qualitätskontrolle kann es daher zu minimalen Abweichungen in der Zusammensetzung der Kräutermischungen kommen. Diese Abweichungen haben jedoch keinen Einfluss auf die Qualität und die beabsichtigte Wirkung der Mischung.

Da unsere Produkte aus natürlichen Materialien bestehen, können leichte Abweichungen in Form, Farbe und Beschaffenheit im Vergleich zu den Produktfotos auftreten. Pepper's Manufaktur übernimmt keine Haftung für solche Abweichungen, da diese naturbedingt sind und keinen Mangel darstellen.

 

3.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext Ihrer Bestellung für Ihre Unterlagen. Vor dem endgültigen Absenden Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, den Vertragstext einzusehen und auszudrucken, um eine physische Kopie für Ihre Referenz zu erhalten. Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden Ihnen sowohl eine Bestellbestätigung als auch eine detaillierte Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungen enthalten alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich der bestellten Produkte, der Lieferadresse, der Zahlungsmodalitäten sowie weiterer wichtiger Details.

 

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4. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen Versandkosten in Höhe zwischen 5,99 Euro und 11,90 Euro pro Bestellung an. Bei einem Bestellwert von 70 Euro oder mehr entfallen die Versandkosten, und die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt kostenfrei. Die Zustellung Ihrer Bestellung erfolgt durch den Versanddienstleister DHL.

 

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5. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung Ihrer Bestellung kann nach Wahl auf verschiedene Arten erfolgen: per Vorkasse, Rechnung, PayPal, Kreditkarte, Amazon Pay, Sofort-Überweisung oder Nachnahme. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen. Im Falle der Zahlung per Vorkasse teilen wir Ihnen die erforderlichen Bankdaten in der Auftragsbestätigung mit. Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung ist der gesamte Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu überweisen.

 

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6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bis der gesamte Rechnungsbetrag vollständig beglichen ist, behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware vor. Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob die Ware bereits in Ihrem Besitz ist oder noch geliefert wird.

 

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7. Lieferbedingungen

Sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden, erfolgt die Lieferung bei Zahlung per Vorkasse innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Bei allen anderen Zahlungsmethoden erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung.

 

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8. Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren haben Sie im Falle eines Mangels Anspruch auf Nacherfüllung, welche entweder durch Mangelbeseitigung oder durch Ersatzlieferung erfolgen kann. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie zudem eine Minderung des Kaufpreises, den Rücktritt vom Kaufvertrag sowie Schadensersatz fordern.

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9. Haftung​

9.1 Haftungsausschluss für Verwendungs- und Fütterungsempfehlungen

Die von Pepper's Manufaktur angegebenen Verwendungs- und Fütterungsempfehlungen basieren auf sorgfältiger Recherche, Rücksprachen mit Tierärzten und Ernährungsberatern sowie jahrelanger Erfahrung. Sie dienen als allgemeine Richtlinien zur optimalen Anwendung unserer Produkte. Da jeder Hund individuelle Bedürfnisse und Verträglichkeiten hat, können diese Empfehlungen jedoch nicht in jedem Fall zutreffend sein.

Pepper's Manufaktur übernimmt keine Haftung für eventuelle unerwünschte Reaktionen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die durch die Anwendung oder Fütterung nach den angegebenen Empfehlungen auftreten. Es wird empfohlen, die spezifischen Bedürfnisse Ihres Tieres zu berücksichtigen und im Zweifelsfall einen Tierarzt oder Ernährungsexperten zu konsultieren

 

9.2 Haftungsausschluss für Abweichungen in Form und Farbe

Die Produkte von Pepper's Manufaktur sind aus natürlichen Materialien gefertigt und/oder werden handgearbeitet. Aus diesem Grund können Abweichungen in Form, Farbe und Struktur im Vergleich zu den auf der Website dargestellten Produktfotos auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sondern sind charakteristische Merkmale des jeweiligen Naturprodukts bzw. der handwerklichen Herstellung.

Pepper's Manufaktur übernimmt keine Haftung für geringfügige Abweichungen dieser Art, die durch die Natur des Materials oder die manuelle Fertigung bedingt sind. Diese Unterschiede beeinträchtigen nicht die Qualität oder Funktionalität der Produkte.

 

9.3 Haftungsausschluss für Fremdkörper in Kräutermischungen

Die Kräutermischungen von Pepper's Manufaktur werden mit äußerster Sorgfalt und größtenteils handverlesen hergestellt. Da es sich jedoch um Naturprodukte handelt, kann trotz strenger Kontrollen nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass sich in seltenen Fällen natürliche Fremdkörper wie kleine Steine oder Stöcker in den Mischungen befinden.

Pepper's Manufaktur übernimmt keine Haftung für das gelegentliche Vorkommen solcher Fremdkörper, da diese naturbedingt und nicht vollständig vermeidbar sind. Wir empfehlen, die Kräutermischungen vor der Verwendung nochmals sorgfältig zu prüfen.

 

9.4 Haftungsausschluss für die Wirkung der Kräuter

Die Kräutermischungen von Pepper's Manufaktur sind sorgfältig zusammengestellt, um die natürliche Gesundheit und das Wohlbefinden Ihres Hundes zu unterstützen. Es handelt sich dabei um natürliche Produkte, deren Wirkung von verschiedenen Faktoren wie der individuellen Konstitution, Gesundheit und Sensibilität Ihres Hundes abhängt.

Pepper's Manufaktur übernimmt keine Haftung dafür, dass die Kräuter bei jedem Hund die gewünschte Wirkung erzielen. Da jedes Tier unterschiedlich auf natürliche Stoffe reagiert, kann es vorkommen, dass die unterstützende Wirkung der Kräuter nicht oder nur eingeschränkt eintritt. Es ist wichtig zu beachten, dass natürliche Heilmittel in der Regel keine spontane Wirkung zeigen. Eine durchschnittliche Reaktionszeit von 3-4 Wochen ist üblich, bis der Organismus auf die Kräuter anspricht. Bei einigen Hunden kann die Wirkung früher eintreten, bei anderen kann es länger dauern.

Wir empfehlen, bei Unsicherheiten oder besonderen gesundheitlichen Bedürfnissen vor der Anwendung Rücksprache mit einem Tierarzt zu halten.

 

9.5 Haftungsausschluss zur Lagerung und Haltbarkeit

Die Produkte von Pepper's Manufaktur sind naturbelassen und erfordern eine sorgfältige Lagerung, um ihre Qualität und Wirksamkeit zu erhalten. Um die bestmögliche Haltbarkeit zu gewährleisten, sollten die Produkte kühl, trocken und lichtgeschützt gelagert werden.

Das auf den Verpackungen angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) dient lediglich als Richtwert. Pepper's Manufaktur übernimmt keine Haftung für die Wirkung oder Qualität der Produkte nach Ablauf des MHD, da dieses Datum nicht bindend ist. Bei korrekter Lagerung können die Produkte auch über das MHD hinaus verwendet werden, ohne dass ihre natürliche Qualität beeinträchtigt wird.

Wir empfehlen, die Produkte regelmäßig auf Veränderungen in Farbe, Geruch oder Beschaffenheit zu überprüfen und sie im Zweifelsfall nicht mehr zu verwenden.

 

9.6 Haftungsausschluss für Lieferverzögerungen, Transportschäden und Verlust durch den Versanddienstleister

Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnell und zuverlässig auszuliefern. Die Zustellung der Waren erfolgt jedoch über externe Versanddienstleister. Pepper's Manufaktur haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, noch für etwaige Schäden oder Verlust der Ware, die während des Transports durch den Versanddienstleister entstehen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über (§ 447 BGB).

Etwaige Ansprüche wegen Beschädigung oder Verlust der Sendung sind vom Käufer direkt gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen. Pepper's Manufaktur steht dem Käufer jedoch unterstützend zur Seite, um die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister zu klären.

 

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10. Anwendbares Recht

Es findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Diese Rechtswahl ist gegenüber Verbrauchern nur insoweit verbindlich, als sie keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, einschränkt oder außer Kraft setzt. Für alle vertraglichen Ansprüche und Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, ist Bochum als Erfüllungsort und Gerichtsstand vereinbart.

 

11. Urheberrecht

Die auf der Website von Pepper's Manufaktur veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und Designs, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwendung dieser Inhalte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Pepper's Manufaktur bzw. des jeweiligen Rechteinhabers, sofern die Inhalte nicht ausdrücklich zur freien Nutzung gekennzeichnet sind.

Zuwiderhandlungen gegen das Urheberrecht werden rechtlich verfolgt.

 

12. Kontaktinformationen und Firmensitz

Pepper‘Manufaktur

Voßkuhlstraße 12A

44797 Bochum

E-Mail: info@peppers-manufaktur.com

Web: http://www.peppers-manufaktur.com

Umsatzsteuer-ID: DE365675134

 

Stand der AGB: 15.09.2024